Die Tätigkeiten in einem großen Wirtschaftsunte¬nehmen sind oft stark gegliedert und die Anforderungen im kaufmännischen Bereich erfordern zunehmend höhere Qualifikationen. Vor allem ist Durchblick gefragt: Wie ordnet sich der Ausbildungsbetrieb in die Wirtschaft ein, wie ist der Betrieb organisiert, wie arbeiten die einzelnen Abteilungen zusammen, wer muss bei welchen Arbeiten angesprochen werden?
Neben der Fähigkeit Zusammenhänge zu erkennen, müssen sich die Auszubildenden aber auch Kenntnisse in speziellen Sachgebieten aneignen. Zu den typischen Arbeitsbereichen dieses Berufes zählen neben der allgemeinen Bürokommunikation auch das Personal-, und Rechnungswesen.
Die meisten der anfallenden Arbeiten wie das Erledigen der Korrespondenz, das Erstellen von Tabellen und Statistiken werden am PC erledigt, dies erfordert fundierte Kenntnisse der entsprechenden Software. Kaufleute dieser Fachrichtung führen Terminkalender sowie Urlaublisten und bereiten Reisen und Besprechungen vor. Des Weiteren assistieren sie bei Verkaufsgesprächen, Tagungen und Seminaren. Auch die Bearbeitung des Postein- und ausgangs, die Kundenbetreuung und Bereich der Personalverwaltung gehören zu ihren Aufgaben.